سياسة الخصوصية

عند إنشاء مساحة عمل أو حساب، نجمع التفاصيل التي تقدّمها:

• تفاصيل الحساب: اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة مرور مُجزّأة (لا تُخزَّن أبدًا كنص عادي)، واسم مساحة العمل، والمنطقة الزمنية، وتفضيل اللغة.
• بيانات تتبّع الوقت التي تُدخِلها: المشاريع، والمهام، وإدخالات الوقت، والملاحظات، والوسوم، والسعة الأسبوعية، والأسعار القابلة للفوترة.
• الأشخاص الذين تدعوهم: أسماء أعضاء الفريق الذين تضيفهم إلى مساحة عملك وعناوين بريدهم الإلكتروني.

عند استخدامك wagti، نجمع بعض البيانات التقنية وبيانات الاستخدام تلقائيًا:

• بيانات الاستخدام والجهاز: الصفحات التي تمّت مشاهدتها، والميزات المستخدمة، والموقع التقريبي المُستنتَج من عنوان IP الخاص بك، ونوع المتصفح ونظام التشغيل، والصفحات المُحيلة. يُجمع معظم هذه البيانات عبر Google Analytics (انظر أدناه).
• ملفات تعريف الارتباط الأساسية: عدد قليل من ملفات تعريف الارتباط اللازمة لإبقائك مُسجّل الدخول ولتذكّر لغتك والسمة الفاتحة/الداكنة. وهذه ضرورية لعمل الخدمة.

نستخدم Google Analytics 4 لفهم كيفية استخدام wagti حتى نتمكّن من تحسينها. يضبط Google Analytics ملفات تعريف الارتباط الخاصة به ويُسجّل أحداث استخدام مجهولة المصدر (على سبيل المثال: مشاهدة صفحة، أو بدء مؤقّت، أو اختيار خطة).

نحن نضبطه بما يحمي خصوصيتك: تُجعل عناوين IP مجهولة المصدر (anonymize_ip)، ولا نرسل إلى Google أي مُعرّفات شخصية — لا أسماء، ولا عناوين بريد إلكتروني، ولا محتوى إدخالات الوقت. تحمل الأحداث فقط قيمًا غير مُعرِّفة للهوية مثل خطتك ودورك ولغة الواجهة.

تُعالج Google هذه البيانات نيابةً عنّا بصفتها مزوّد خدمة. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بتثبيت الإضافة البرمجية لإلغاء الاشتراك في Google Analytics على المتصفح (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout) أو باستخدام إعدادات الحماية من التتبّع في متصفحك.

تُدار مدفوعات الاشتراك عبر مزوّد الدفع لدينا، MyFatoorah. تُدخَل تفاصيل بطاقتك في الأنظمة الآمنة لـ MyFatoorah — ولا تطّلع wagti أبدًا على رقم بطاقتك الكامل ولا تُخزّنه. نحتفظ بسجلّ لفواتيرك وخطتك وعدد المقاعد وحالة اشتراكك حتى نتمكّن من إدارة حسابك.

• لتقديم الخدمة وتشغيلها — إدارة مساحة عملك، والمؤقّتات، والتقارير، والفوترة.
• للتحقّق من هويتك والحفاظ على أمان حسابك.
• لمعالجة المدفوعات وإدارة الاشتراكات.
• للردّ على طلبات الدعم والتواصل معك بشأن حسابك.
• لفهم استخدام المنتج وتحسين wagti (التحليلات).
• لاكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والمشكلات الأمنية ومنعها ومعالجتها.
• للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

حيثما ينطبق قانون حماية البيانات مثل GDPR، نعتمد على: تنفيذ عقدنا معك (لتقديم الخدمة)؛ ومصالحنا المشروعة (لتأمين الخدمة وصيانتها وتحسينها)؛ وموافقتك (على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات، حيثما لزم الأمر)؛ والامتثال للالتزامات القانونية.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل wagti، وبالقدر اللازم فقط:

قد نُفصح أيضًا عن البيانات إذا اقتضى القانون ذلك، أو لحماية حقوق wagti ومستخدميها وسلامتهم وأمنهم.

• Google (Google Analytics) — تحليلات استخدام المنتج.
• MyFatoorah — معالجة المدفوعات.
• مزوّد الاستضافة لدينا — لتشغيل التطبيق وقاعدة البيانات.
• Amazon SES — لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات مثل الدعوات والإيصالات.

قد تُعالج wagti ومزوّدو الخدمات لدينا بياناتك على خوادم موجودة خارج بلدك. وحيثما ننقل البيانات دوليًا، نتّخذ خطوات لضمان بقائها محميّة بما يتوافق مع القانون المعمول به.

نحتفظ ببياناتك طالما ظلّ حسابك نشطًا. إذا أغلقت حسابك، نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة المصدر خلال فترة معقولة، باستثناء الحالات التي يجب علينا فيها الاحتفاظ بسجلات معيّنة (مثل الفواتير) للوفاء بالمتطلبات القانونية أو الضريبية أو المحاسبية.

نحمي بياناتك بالتشفير أثناء النقل (HTTPS)، وكلمات المرور المُجزّأة، وضوابط الوصول المستندة إلى الأدوار، والعزل بين مساحات العمل. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لكننا نعمل على حماية معلوماتك وعلى إخطارك حيثما لزم الأمر في حال وقوع خرق.

بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، والاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها أو سحب موافقتك. لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني privacy@wagti.app وسنردّ بما يتوافق مع القانون المعمول به.

wagti أداة لبيئة العمل وليست موجّهة إلى الأطفال دون سنّ 16. نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال. إذا كنت تعتقد أن طفلًا قد زوّدنا ببيانات، فتواصل معنا عبر privacy@wagti.app وسنحذفها.

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر. وعندما نُجري تغييرات جوهرية، سنُحدّث التاريخ أعلاه، ونُخطرك حيثما كان ذلك مناسبًا. ويعني استمرارك في استخدام wagti بعد أي تحديث قبولك للسياسة المُنقّحة.

لأي سؤال أو طلب يتعلق بالخصوصية، راسلنا عبر البريد الإلكتروني privacy@wagti.app. تُشغّل wagti بواسطة RAITCO.

إذا قمت بربط أداة خارجية مثل Jira، فإننا نخزّن رمز اتصال مشفّرًا لمساحة عملك ومفاتيح التذاكر التي تربطها بسجلات وقتك. وعند إيقاف مؤقّت مرتبط بتذكرة Jira، نرسل المدة المتتبَّعة إلى تلك التذكرة كسجل عمل. لا ننسخ أو نخزّن محتوى Jira (نص التذاكر) أو ملفات مستخدمي Jira. يمكنك قطع الاتصال في أي وقت من إعدادات مساحة العمل، ما يحذف الرمز المخزَّن.